Distribuidor oficial y único centro de soporte técnico de Getac en Colombia

En sectores como defensa, transporte, utilities, minería y petróleo, los equipos informáticos comerciales no logran soportar el impacto de caídas, vibraciones constantes, temperaturas extremas ni la exposición directa a agua o polvo. Para responder a estas exigencias operativas, Tempel Group consolida su alianza con Getac, líder global en tecnología rugerizada (rugged computing), posicionándose como su distribuidor oficial y único centro de soporte técnico autorizado en Colombia.

Esta representación garantiza a las empresas del país el acceso directo al portafolio de laptops, tablets y dispositivos portátiles de grado militar, respaldados por un servicio técnico local especializado y garantías de fábrica sin intermediarios.

Equipos de grado militar (Ruggedized)

Los dispositivos Getac están diseñados desde su origen (built-from-the-ground-up) para operar en los entornos más hostiles del planeta, ofreciendo un costo total de propiedad (TCO) significativamente menor en comparación con los dispositivos comerciales adaptados con fundas protectoras.

Entre sus principales características técnicas destacan:

• Certificaciones MIL-STD-810H y MIL-STD-461G: Soportan caídas de hasta 1.8 metros, choques térmicos y vibraciones intensas, además de garantizar la compatibilidad electromagnética en entornos críticos.
• Protección IP65 / IP66: Sellado hermético contra la penetración de chorros de agua y partículas de polvo fino.
• Pantallas LumiBond® de alta luminosidad: Lectura clara bajo luz solar directa (hasta 1.400 nits) y pantalla táctil capacitiva ejecutable con guantes, lápiz óptico o bajo la lluvia.
• Certificación ATEX / IECEx (Zona 2/22): Opción de configuración intrínsecamente segura para ambientes con riesgo de atmósfera explosiva (gas y polvo).

Soporte técnico único y directo en Colombia

Uno de los principales desafíos al adquirir tecnología especializada importada es la continuidad del servicio posventa. Como único centro de servicio autorizado de Getac en Colombia, Tempel Group elimina la necesidad de enviar equipos fuera del país para diagnósticos o reparaciones, ofreciendo:

1. Atención y diagnóstico local: Tiempos de respuesta optimizados para la reparación y mantenimiento preventivo/correctivo.
2. Repuestos y componentes originales: Disponibilidad de partes de fábrica para asegurar la integridad de la certificación IP y militar de cada unidad.
3. Garantía Bumper-to-Bumper: Cobertura de garantía líder en la industria que incluye daños accidentales, gestionada directamente por los ingenieros certificados de Tempel Group en Colombia.
4. Asesoría e ingeniería de proyectos: Acompañamiento en la integración de periféricos (docks vehiculares, lectores de código de barras, antenas pasantes GPS/LTE) adaptados a la flota operacional de cada cliente.

Sectores clave de aplicación

• Fuerzas Militares y Defensa: Computación táctica, mapas en tiempo real y sistemas de mando y control en campo.
• Energía y Petróleo & Gas: Inspección de tuberías, mantenimiento de subestaciones y gestión de activos en refinerías.
• Logística y Transporte: Gestión de flotas en puertos, depósitos y terminales de carga bajo condiciones climáticas variables.
• Servicios Públicos (Utilities): Cuadrillas de campo para lectura, mantenimiento e inspección de redes eléctricas y de agua.

Garantice la continuidad operativa de su empresa

Contar con equipos de cómputo robustos con respaldo local inmediato es la clave para evitar tiempos de inactividad no planificados (downtime) en operaciones de misión crítica.

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