Política de Privacidad de Datos

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Alcance

Aplica para las partes interesadas de Tempel Colombia Ltda. o cualquier persona natural o jurídica de la cual TEMPEL COLOMBIA LTDA. llegase a manejar información.

Objetivo

Es objetivo de Tempel Colombia Ltda. garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas naturales y jurídicas de estar informadas, conocer, actualizar, rectificar, recibir y suprimir la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que TEMPEL COLOMBIA LTDA. haya obtenido a través de sus distintos canales y en desarrollo de sus actividades.

La información y datos personales suministrados podrán ser utilizados por Tempel Colombia Ltda., en su calidad de responsable de la información recaudada, para el desarrollo de su actividad, lo cual incluye pero no se limita a fines estadísticos, comerciales, informáticos, de seguimiento a los servicios prestados, de mercadeo, de notificación y contacto al usuario para las campañas de seguridad y/o satisfacción y/o similares, aspectos contables y de nómina, para ejecutar las relaciones contractuales y demás aplicables a cada uno de los titulares.

Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada solo para los fines señalados previamente, y por tanto TEMPEL COLOMBIA LTDA. no procederá a vender, licenciar, transmitir o divulgar la misma en ámbitos diferentes, salvo que exista autorización expresa para hacerlo.

Principios

De conformidad con lo establecido en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, las actuaciones de Tempel Colombia Ltda. relacionadas con el tratamiento de datos personales se regirán por los principios de legalidad en materia de tratamiento de datos, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, de acceso y circulación restringida, seguridad y de confidencialidad.

Autorización

Cualquier operación sobre datos personales, para la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

Recolección de los Datos Personales

En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de datos deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente, para lo cual la entidad deberá, al momento de la recolección de los datos, solicitar a su titular la autorización para el tratamiento e informarle de manera clara e inequívoca:

1. El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
2. El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
3. Los derechos que le asisten como titular.
4. La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del tratamiento.
5. El responsable del Tratamiento deberá conservar prueba del cumplimiento de lo previsto en el presente numeral y, cuando el Titular lo solicite, entregarle copia de esta.
6. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, no se podrán recolectar datos personales sin autorización del Titular.

La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Modo de Obtener la Autorización

Los titulares o quien se encuentre legitimado para el tratamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 20 del Decreto 1377 de 2013, podrán manifestar su autorización:

1. Por escrito.
2. De forma oral.
3. Mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
4. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.

Conductas Inequívocas de Otorgamiento de Autorización de Tratamiento de Datos Personales

1. Solicitud de cotización – Clientes.
2. Aceptación de Orden de Compra – Clientes.
3. Envío de la Hoja de vida – Candidatos a empleados.
4. Firma de contrato – Empleados.
5. Envío de cotización – Proveedor.
6. Recepción de documentos de inscripción – Proveedor.

Tratamiento

Los datos personales serán recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y, en general, gestionados de acuerdo y en proporción a la finalidad o finalidades que tenga cada tratamiento y durante el tiempo que sea razonable y necesario.

Para esto, TEMPEL COLOMBIA LTDA. tendrá en cuenta las disposiciones aplicables en la materia de que se trate y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Consentimiento para el Tratamiento de Datos

Las personas físicas deben otorgarnos su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos mediante la aceptación de nuestra Política de Privacidad de Datos. Esta aceptación es necesaria para la prestación de los servicios solicitados y la tramitación de la compra y venta de productos. La no cumplimentación de estos datos podrá impedirnos la prestación cabal de nuestros servicios, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o la prestación incompleta de estos.

El aceptante del presente documento garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad.

Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados hasta el momento en que hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron obtenidos, quedando a disposición exclusiva de jueces y tribunales, organismos gubernamentales o las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas.

Tratamiento de los Datos Personales Sensibles

TEMPEL COLOMBIA LTDA. deberá informar al titular que, por tratarse de datos sensibles, no está obligado a autorizar su tratamiento; además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, deberá indicarle cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso.

TEMPEL COLOMBIA LTDA. podrá hacer uso y tratamiento de los datos personales sensibles únicamente en los casos que se citan a continuación:

1. El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos en que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
2. El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
3. El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
4. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
5. El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

El Tratamiento de los Datos Personales de los Niños, Niñas y Adolescentes

Por regla general se encuentra prohibido, salvo que se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, para lo cual adicionalmente debe tenerse en cuenta siempre los siguientes aspectos:

Artículo 7. Derechos de los niños, niñas y adolescentes. En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

1. Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, TEMPEL COLOMBIA LTDA. deberá solicitar autorización para el tratamiento de datos al representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

Derecho de Acceso, Consulta, Modificación y Eliminación

En cuanto a las peticiones de actualización, rectificación y supresión de datos, TEMPEL COLOMBIA LTDA. rectificará y/o actualizará, a solicitud del titular, la información de este que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados. Para ello, el titular remitirá la solicitud al correo electrónico Calidad.co@tempelgroup.com o mediante envío físico dirigido a Tempel Colombia Ltda., Autopista Medellín Km 6.2, Costado sur, bodega 33, Parque Industrial El Rincón II, Tenjo (Cundinamarca), indicando la actualización, rectificación o supresión del dato y aportando la documentación que soporte su petición.

Para la revocatoria de la autorización y/o supresión de los datos, el Titular de los datos personales puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Correcciones

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante TEMPEL COLOMBIA LTDA.

El reclamo del Titular se formulará a través del correo Calidad.co@tempelgroup.com o mediante envío físico dirigido a Tempel Colombia Ltda., Autopista Medellín Km 6.2, Costado sur, bodega 33, Parque Industrial El Rincón II, Tenjo (Cundinamarca), con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que se quieran hacer valer.

El reclamo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo del mismo.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.

Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Aplicación y Validez del Documento

El presente documento estará vigente desde su fecha de publicación, permaneciendo válido hasta su cambio de versión. Los apartados de nuestra Política de Protección de Datos pueden ser modificados en cualquier momento sin notificación previa, por lo que le recomendamos consultarla de manera periódica. Solo en los casos en que se produzcan cambios significativos procederemos con la comunicación a las partes interesadas que correspondan.

Fecha de publicación: 09/06/2026